Ayudar a las empresas a
generar mejores conexiones

Somos una clase diferente de partner global de conocimiento, basados en nuestra propia plataforma tecnológica que permite a nuestros expertos conectarse con las personas que más importan

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La economía y cultura global de hoy se definen por niveles crecientes de conexión. Las conexiones crean efectos de red, tanto online como offline, y crean valor para las empresas y sus clientes. La mitad de la población mundial está conectada digitalmente con un smartphone. Cada día, son más las personas usan los servicios de Facebook y Google que las que viven en China, India y los Estados Unidos combinados. Y cada vez más, las personas buscan conexión emocional mientras intentan encontrar significado en un mundo que cambia rápidamente

Las empresas ganadoras lo saben y saben cómo hacerlo. Pero las empresas fallan cuando no saben cómo construir conexiones.

Las mejores organizaciones se enfrentan a este desafío de frente: utilizan la tecnología para brindar insights; son expertos del sector; y se conectan con sus clientes.

Confían en socios globales que pueden ayudarlos a establecer una conexión con sus clientes, sintetizar diferentes perspectivas y fuentes de datos, e ir tan profundo como rápido.

We exist to help great organizations spark better connections

We’re a different breed of global insight partner, built on proprietary technology that enables our experts to connect with the people that matter most to our clients

Technology Enabled

Nuestras soluciones de research están profundamente arraigadas en nuestra propia plataforma Maru / HUB, que impulsa nuestra investigación en todo el mundo. HUB permite la integración de múltiples flujos de datos en un solo ecosistema, lo que facilita el análisis en tiempo real de la información conductual, transaccional y de actitud para proporcionar información a gran velocidad.

La arquitectura modular permite a nuestros equipos innovar constantemente, expandiendo nuestro kit de herramientas sin afectar el rendimiento y permitiéndonos responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado. HUB está diseñado para permitir a los usuarios acceder de forma intuitiva y rápida a la información que necesitan, manteniendo la seguridad y la privacidad. HUB es totalmente escalable y procesa 10 millones de encuestas por año.

Sector Experts

A veces, los datos y la inteligencia de mercado solo cuentan una parte de la historia. Nuestros clientes son expertos en el sector, y nuestros equipos también lo son, lo que nos coloca en una posición única para comprender los matices y los desafíos que enfrentan nuestros clientes. Nuestros equipos globales de investigación y consultoría se basan en su amplia experiencia asesorando organizaciones globales para impulsar las marcas y brindar soluciones de vanguardia.

Nuestro enfoque está cargado de aprendizaje iterativo que impulsa un pensamiento más inteligente y mejores resultados, lo que refleja nuestro interés como investigadores y stakeholders en capacitar a nuestros clientes con ideas que construyan conexiones significativas con sus clientes. Con este fin, presentamos a nuestros clientes los mejores equipos y la experiencia específica necesaria para garantizar el éxito de su empresa.

Customer Connectors

Lo que los clientes no le dicen puede lastimarlo. Los clientes tienen dificultades para comprender, y mucho más para comunicar, su proceso emocional. Podemos ayudar a las organizaciones a comprender mejor a los clientes de manera integral: no solo cómo piensan actitudinalmente, sino, lo que es más importante, cómo se sienten y se comportan. Al capturar la emoción a través de técnicas visuales e implícitas, descubrimos por qué y cómo los clientes se conectan emocional y subconscientemente con las marcas, productos y servicios de nuestros clientes.

Observamos el comportamiento en lugar de preguntar, empleando herramientas no escalares, basadas en la elección. Capturamos cómo se comportan las personas cuando se enfrentan a una decisión, identificando las compensaciones que los clientes evalúan todos los días. Estas herramientas de comportamiento pueden usarse desde la ideación hasta las decisiones predictivas de mercado. Al comprender las interacciones emocionales y de comportamiento de los clientes con su marca, puede predecir su comportamiento con mayor precisión que antes.

Tome decisiones comerciales informadas e impactantes que muevan a las personas a la acción