Consumo Masivo & Servicios

Consumo Masivo & Servicios

Cree marcas irresistibles / convocantes / involucrantes que atraigan a los consumidores y generen lealtad

Cree marcas irresistibles / convocantes / involucrantes que atraigan a los consumidores y generen lealtad

La industria de bienes de consumo envasados, con servicios de consumo no muy atrás, ha estado en el centro de cambios monumentales en la última década. La omni-canalidad, tanto en retail como en marketing, se está volviendo inequívoca, lo que permite a los nuevos players tener una participación de mercado y de comunicación desproporcionada. Las respuestas competitivas se acortan de años a meses y ahora a solo semanas, redefiniendo lo que significa la velocidad de comercialización. Y las nuevas tecnologías están cambiando la experiencia del comprador y creando una transparencia de marca y de precios sin precedentes en todos los medios y canales, tanto tradicionales como emergentes.

Estos cambios han presentado grandes desafíos a los responsables de marketing, pero también han creado oportunidades increíbles para conectarse con los consumidores de manera altamente personalizada, como lo demuestran las muchas empresas nuevas que desafían creencias de larga data en la industria. Nuestros equipos aportan una amplia experiencia por sector para impulsar decisiones cuando es importante. Abordamos cada desafío como único, conectándonos con la audiencia correcta, dentro del contexto correcto, y usando el enfoque más apropiado, habilitado por la tecnología, con el objetivo de proporcionar insights orientados a la acción para desafíos tácticos y estratégicos por igual.

Cultural framing & emerging trends

A global beverages client was looking for ways to launch a new ready-to-drink (RTD) coffee beverage in Latin America. However, there was insufficient knowledge about the role that coffee plays in the region. The client needed to understand the coffee landscape before committing to developing a new offer.

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Shortening the innovation lifecycle

A global food manufacturer client was interested in launching a new line of premium pasta sauces. Before going to market, they needed to explore market potential and gather SKU-level feedback around the potential launch—and all on an accelerated timeline to beat the competition to market.

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Virtual pack & shelf testing

A national brewing client wanted to introduce beer packaging design changes with minimal risk to sales among loyal and occasional beer drinkers. The primary goals of the research were to understand the appeal, purchase interest and perceptions of the new packaging and to assess how well they fit within the broader brand identity.

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Tiempos Tumultuosos: Un Menú de Insights de Servicio Rápido para Sobrevivir y Prosperar

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Qué están diciendo las personas

One of the things that I thought was value add with Maru/Matchbox is that the organization was able to help me understand what we were investing in. If you can help me paint the picture, then I can be able to champion within the organization. And tools such as the global insight community or beverage design experience are really critical in enabling us to get that intimate relationship sooner across our brands, across our categories and across our functions.

Pamela Chinn Mittoo
Manager, CCNA Product Guidance Global Research & Development
The Coca-Cola Company

Desafíe el pensamiento comercial convencional y empuje los límites para comprender mejor las acciones del consumidor